試着サービスについて教えてください。

試着サービスは、購入する前に無料で商品を試着し、確認することができるサービスです。

試着サービスご利用手順

1, 試着したい商品が見つかりましたら、ショッピングバッグへ
・おひとりにつき、同月内に同時に3着まで試着のお申込みが可能です。
 尚、同月内にご試着サービスのご利用が4着目以上になる場合はご利用いただけません。

2, 試着する商品が決まったら、ショッピングバッグ内の「試着サービスを申し込むボタン」をクリック
・アクセサリー、ランジェリーなど試着できない商品がございます。※1試着不可アイテム
・同時に1点でも試着対象外商品含まれている場合、「試着ボタン」は表示されません。
・試着をしても、購入するまで決済は発生しません。 (申込時にクレジットカードの与信は行いますが、決済は行われません)
・返品期間終了後に決済が行われます。

※1【試着不可アイテム】
アクセサリー・ジュエリー / ヘアアクセサリー / ファッション雑貨 / アンダーウェア / レッグウェア
ルームウェア・パジャマ/ 水着 / インテリア / 食器・キッチン / 香水・フレグランス / スキンケア
メークアップ / スポーツウエア・シューズ / 着物・浴衣 / マタニティ
《注》商品詳細にて試着サービス対応可否について表示しておりますのでご確認ください。

3, 試着商品がご自宅に届きましたら、ファッションショーをお楽しみください
・試着後気に入った商品のみ購入できます。
・試着の期間は8日間です。
・試着後は送料無料で返品できます。

試着サービス返品方法のご案内

1, 返品手続き
商品到着日含め、8日以内に返品手続きを完了してください。
9日以降は返品のお手続きができなくなります。
全てご購入いただける場合は、手続きは不要です。

・商品到着後、「マイページ」>「注文履歴ページ」>「返品お問い合わせ」ボタンをクリック。
・「返品する」に、チェックを入れる。
・「詳細理由」で、返品理由を選択する。
・お手続き完了後、自動配信メール『返品お問い合わせ完了のお知らせ』が届きますので、ご確認ください。

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2, 返送方法
商品到着日含め、15日以内に返品センターへ到着するよう
お届けしたときの状態でご返送ください。
返却の際は、ヤマト運輸にて着払いでご返送ください。
※ヤマト運輸以外はご利用いただけません。

①コンビニ等への持ち込み
②ヤマト運輸に集荷の依頼をする
※集荷のご依頼は下記URLよりご確認ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/

*********************************************
《返送先》
〒273-0012
千葉県船橋市浜町3-3-2 7F
ヤマト運輸㈱船橋法人営業支店気付
ストライプデパートメント返品センター
*********************************************


・伝票番号(お問い合わせ・送り状番号)を下記よりご登録ください。
・「マイページ」>「注文履歴ページ」>「返品:伝票番号を入力する」ボタンを押す。
・お送りいただいた伝票にございます12桁の番号を入力してください。

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3, 決済
商品到着日含め16日後、ご返送の確認が取れない場合は、決済をさせていただきます。
期限内に全商品を返品された場合は、決済は行われません。
一部商品を返品された場合は、購入商品のみの決済が行われます。